سياسة الاستبدال والاسترجاع
\n
\n
حرصًا منا على توفير تجربة مرضية للعمل مع منتجاتنا، نتيح للعملاء طلب الاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات التي قام بشرائها من خلالنا، وتخضع عملية الاسترجاع أو الاستبدال للأحكام والقواعد الآتية:
\n
\n
قواعد الاسترجاع والاستبدال:
\n
•يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب، ويتم تقديم الطلب من خلال التواصل معنا عبر صفحة “الايميل” في الموقع في حال وجود تلف أو عيب مصنعي.
\n
•الاستبدال والاسترجاع يشمل فقط المنتجات غير المستخدمة، ويجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع التغليف الكامل.
\n
•يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال لم يكن هناك خطأ من المتجر أو تم وصول طلب صحيح.
\n
•يقبل المتجر استبدال أو استرجاع المنتجات بشروط.
\n
\n
ملاحظات:
\n
\n
عدم استخدام المنتج بأي شكل من الأشكال أو التعديل عليه أو العبث به
\n
أو أن يكون المنتج قد تعرض لتلف أو أُصيب بأي عيب نتيجة سوء الحفظ لدى المستهلك
